SCB triển khai xác thực sinh trắc học cho giao dịch trực tuyến

Kính gửi Quý Khách hàng,

Nhằm tăng cường giải pháp an toàn, bảo mật cho Quý Khách hàng trong quá trình giao dịch và tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước, SCB chính thức triển khai xác thực bằng sinh trắc học (khuôn mặt) đối với giao dịch trực tuyến trên ứng dụng SCB Mobile Banking.

1. Những giao dịch cần phải xác thực sinh trắc học

Từ ngày 20/12/2024:

- Giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng/giao dịch

- Giao dịch chuyển tiền cộng dồn trong ngày trên 20 triệu đồng/ngày

- Thanh toán hóa đơn hàng hóa dịch vụ với tổng giá trị trên 100 triệu đồng trong ngày

Từ ngày 01/01/2025, bổ sung thêm:

- Kích hoạt dịch vụ SCB Mobile Banking lần đầu

- Đổi thiết bị sử dụng dịch vụ SCB Mobile Banking (so với thiết bị thực hiện giao dịch lần gần nhất)

- Giao dịch đầu tiên trên Mobile Banking (áp dụng trong trường hợp Khách hàng chưa phát sinh giao dịch xác thực sinh trắc học trước ngày 01/01/2025)

2. Điều kiện để cài đặt sinh trắc học kênh SCB Mobile Banking

Khách hàng cần chuẩn bị:

- Thẻ Căn cước hoặc Căn cước Công dân gắn chip (CCCD) còn hiệu lực và khớp đúng với giấy tờ tuỳ thân đăng ký thông tin với SCB

- Cập nhật ứng dụng SCB Mobile Banking phiên bản mới nhất

- Thiết bị điện thoại di động có hỗ trợ đọc chip (NFC)

Ghi chú:

- Khách hàng cần cài đặt/cập nhật ứng dụng SCB MB phiên bản mới nhất, áp dụng với Hệ điều hành iOS 13.2/ Android 6.0 trở lên.

- Các dòng điện thoại hỗ trợ NFC:

• Đối với hệ điều hành iOS: iPhone 7 series, iPhone SE 2020… trở lên và cập nhật từng thời kỳ (nếu có)
• Đối với hệ điều hành Android: Các dòng máy có chức năng đọc NFC

- Tham khảo cách kiểm tra tính năng NFC trên điện thoại tại đây.

3. Hướng dẫn thực hiện đăng ký hoặc cập nhật dữ liệu sinh trắc học:

- Bước 1: Đăng nhập ứng dụng SCB Mobile Banking và chọn tính năng “Cài đặt xác thực sinh trắc học”

- Bước 2: Chụp mặt trước CCCD và quét mã QR trên CCCD

- Bước 3: Quét thông tin trên chip của CCCD

- Bước 4: Chụp mặt sau CCCD

- Bước 5: Chụp ảnh khuôn mặt

- Bước 6: Xác nhận thông tin thu thập, xác thực thành công

4. Hướng dẫn thực hiện xác thực giao dịch bằng sinh trắc học trên SCB Mobile Banking

- Bước 1: Khách hàng khởi tạo thông tin giao dịch (số tiền, thông tin đơn hàng hoặc thông tin người nhận…)

- Bước 2: SCB Mobile Banking sẽ bật camera điện thoại để xác thực hình ảnh khuôn mặt của Khách hàng.

- Bước 3: Khách hàng nhận và nhập mã OTP qua các phương thức xác thực SMS OTP/Soft OTP/Token OTP để hoàn tất giao dịch.

Lưu ý:

- Quý Khách hàng chỉ cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua ứng dụng SCB Mobile Banking.
- Quý Khách hàng vui lòng KHÔNG cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua bất kỳ website hay ứng dụng nào khác để tránh rủi ro giả mạo, lừa đảo.
- SCB tuyệt đối không yêu cầu Quý Khách hàng cung cấp OTP, mật khẩu, số thẻ, mã khóa bảo mật… qua điện thoại hoặc qua đường link.

Thông tin liên hệ:

- Đơn vị SCB gần nhất
- Hotline: 1900 6538
- Email: chamsockhachhang@scb.com.vn

Trân trọng.