Cập nhật sinh trắc học ngay để không bị gián đoạn giao dịch trên SCB Mobile Banking

Thực hiện theo quy định của Ngân hàng Nhà nước (NHNN), cũng như để đảm bảo an toàn thanh toán cho Quý Khách hàng, từ ngày 01/01/2025, SCB tạm dừng các giao dịch trực tuyến trên SCB Mobile Banking đối với các Quý Khách hàng chưa cài đặt sinh trắc học.

Vì sao cần cập nhật dữ liệu sinh trắc học?

Theo Quyết định số 2345/QĐ-NHNN ngày 18/12/2023 của NHNN Việt Nam về triển khai các giải pháp an toàn, bảo mật trong thanh toán trực tuyến và thanh toán thẻ ngân hàng (Quyết định 2345), việc triển khai xác thực sinh trắc học là bước đi rất mạnh mẽ và quyết liệt của NHNN nhằm tăng cường đảm bảo an toàn bảo mật trong thanh toán trực tuyến, từ đó tạo dựng môi trường lành mạnh để thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt phát triển sâu rộng và bền vững.

Theo thông tin từ NHNN, sau khi triển khai theo Quyết định 2345, số vụ việc gian lận giảm 50% so với trung bình 07 tháng đầu năm 2024, số tài khoản liên quan đến lừa đảo gian lận giảm 72%. Những kết quả này cho thấy hiệu quả của Quyết định 2345 trong việc tăng cường bảo mật và ngăn chặn các hành vi gian lận, mang lại sự an tâm và an toàn cho khách hàng trong các giao dịch tài chính.

Nhằm tiếp tục gia tăng an toàn bảo mật trong giao dịch thanh toán, NHNN yêu cầu Quý Khách hàng phải cập nhật thông tin sinh trắc học để đảm bảo chính chủ tài khoản khi sử dụng các dịch vụ tài chính ngân hàng, qua đó góp phần hạn chế tình trạng lừa đảo, gian lận chuyển tiền vào các tài khoản thuê/mua bán/mượn của đối tượng lừa đảo, đồng thời giảm thiểu thiệt hại cho khách hàng trong trường hợp bị lừa đảo đánh cắp thông tin bảo mật.

Theo đó, để không bị gián đoạn các giao dịch trực tuyến, SCB khuyến cáo Quý khách hàng thực hiện:

1. Cập nhật Thẻ Căn cước hoặc Thẻ Căn cước công dân gắn chip tại các điểm giao dịch của SCB. Vui lòng bỏ qua bước này nếu thông tin của Quý khách tại SCB đã phù hợp.

2. Cập nhật ngay sinh trắc học qua ứng dụng SCB Mobile Banking, theo hướng dẫn tại đây.

Mọi thắc mắc liên quan, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ:
• Đơn vị SCB gần nhất
• Hotline: 1900 6538 (hoạt động 24/7)
• Email: chamsockhachhang@scb.com.vn